Как купить
Оформление покупки состоит из нескольких этапов.
- Оформление заказа
Заказать товар Вы можете следующим способом:
- Оформить заказ можно через корзину на сайте в любое время суток.
- Позвонить по телефону (383) 30-31-572 с 9-00 до 17-00 часов с понедельника по пятницу и в субботу с 10-00 до 14-00 часов.
- По электронной почте 3031572@z-meridian.ru
Заказы, сделанные в вечернее время или в выходные и праздничные дни будут обработаны утром следующего рабочего дня. Копия заказа, оформленного через корзину на сайте, будет выслана на ваш e-mail.
- Согласование заказа и даты доставки
При любом способе заказа товара наш менеджер обязательно свяжется с Вами для того, чтобы:
- Проинформировать Вас о наличии заказываемого товара.
- Уточнить детали заказа и ответить на возникшие у вас вопросы.
- Рассчитать стоимость доставки.
- Согласовать дату, место и примерное время доставки.
Минимальная сумма заказа – не менее 3500 руб.
- Доставка заказа
Доставка товара осуществляется в рабочие дни на второй–третий день после подтверждения заказа с 11.00 до 19.00 часов до подъезда или до транспортной компании.
Если вы оформили заявку в часы работы магазины, то наши менеджеры свяжутся с Вами и согласуют время доставки. Если заявка была сделана в нерабочие часы, то вам перезвонят на следующий день и также уточнят все детали.
За час до приезда машины с вами обязательно свяжется экспедитор и предупредит о доставке.
Доставка любого товара осуществляется до подъезда дома, если вам необходимо доставить материалы непосредственно в квартиру, то обязательно сообщите об этом менеджеру. Данная услуга платная из расчета 150 руб. за этаж. При расчете подъема габаритных материалов учитывается необходимость заказа 2 человек грузчиков для осуществления подъема. В обязанности экспедитора не входит доставка товара непосредственно в квартиру и подъём на этаж.
Разгрузка товара осуществляется силами заказчика. Если вам необходима разгрузка грузчиками, то оговаривайте это заранее в момент размещения заказа. Данный вид услуг является платным и оплачивается по факту выгрузки. Стоимость услуги зависит от времени разгрузочных операций.
Отгрузка может осуществляться «Самовывозом» с нашего склада по адресу ул. Толмаческая-19/1.
Внимание! Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности экспедитора не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При отсутствии претензий по поводу механических повреждений при получении товара, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам: 8 (383) 30-31-572
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от адреса и объема заказа. Стоимость доставки по районам Новосибирска и пригороду рассчитана на 1 грузовую «Газель» грузоподъемностью 1,5 тонны.
| Район доставки | Сумма заказа от 3 500 руб. |
Сумма заказа свыше 45 000 руб. |
| Кировский, Ленинский | 500 руб. | бесплатно |
| Кудряши, Криводановка | 900 руб. | бесплатно |
| Р-н Толмачево, г. Обь | 600 руб | бесплатно |
| Верх-Тула | 800 руб. | бесплатно |
| Октябрьский, Центральный, Железнодорожный, Дзержинский, Заельцовский | 600 руб. | бесплатно |
| Пашино, Мочище | 1200 руб. | бесплатно |
| Калининский район, 5-й микрорайон (Снегири), 6-й микрорайон (Родники) |
700 руб. | бесплатно |
| Васхнил, ОбьГЭС, пос. Кольцово, пос. Новомарусино, | 700 руб. | бесплатно |
| Первомайский район, Советский район, Академгородок, Шлюзы, с. Барышево | 800 руб. | бесплатно |
| Бердск, с. Ярково, пос. Сосновка, пос. Красный Яр | 1200 руб. | бесплатно |
Бесплатная доставка не распространяется на товары по распродаже.
Доставка за пределы города рассчитывается исходя из:
- 14 р/км для машины грузоподъемностью 1,5тонны, простой 350 руб/час;
- 18 р/км для машины 3 тонны, простой 500 руб/час;
- 23 р/км для машины 5 тонн, простой 700 руб/час.
Стоимость доставки до удаленных населенных пунктов, не указанных в таблице, уточняется у менеджеров.
Доставка по России
Доставка товара по России осуществляется транспортными компаниями после 100% оплаты товара.
Сроки доставки оговариваются дополнительно с нашим менеджером по тел. 8 (383) 30-31-572.
Стоимость до склада транспортной компании равна стоимости доставки товара по городу Новосибирску, указанной в таблице тарифов. Доставку через транспортную компанию заказчик оплачивает самостоятельно при получении груза.
Окончательная стоимость доставки зависит от веса, объема и выбранной транспортной компании. Наш менеджер рассчитает стоимость доставки при получении от Вас заказа. тел. 8 (383) 30-31-572.
Тарифы на доставку с помощью транспортных компаний Вы можете узнать по следующим телефонам и ссылкам:
| ВИТЭКА | ВИТЭКА тел. 8-800-600-79-00 |
| Деловые линии | тел. 8-800-100-80-00 |
| ПЭК | тел. 8 (383) 365-25-25 |
| Азимут | тел. 8-800-250-06-06 |
Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру, который свяжется с Вами непосредственно после оформления заказа на сайте.
- Оплата и цены
Возможные способы оплаты:
- Наличными экспедитору при получении товара.
Оплата производится наличными курьеру по факту доставки, после подписания документов, подтверждающих отсутствие претензий по качеству и количеству поставленного товара. Вместе с товаром передаются отгрузочные документы и кассовый чек. - Безналичный расчет с вашей банковской карты на наш расчетный счет.
В случае безналичного расчета, доставка заказа происходит после поступления денежных средств на наш расчетный счет. - Безналичный расчет для юридических лиц.
При оформлении покупки на организацию, Вам будет передан универсальный передаточный документ (УПД), в котором необходимо поставить печать вашей организации.
Цена, указанная в переданных Вам экспедитором документах, является окончательной, экспедитор не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.
Правила обмена и возврата товара
Обмен и возврат товара надлежащего качества
В соответствии со ст. 25 Закона РФ о защите прав потребителей:
Покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней (четырнадцати дней), не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек.
Обмену или возврату подлежит товар, который не подошел по: форме, расцветке, габаритам, размеру, фасону, комплектации. Излишне купленные товары (керамическая плитка, декоративные элементы к ней) возврату не подлежат.
Обменять товар надлежащего качества можно только на аналогичный товар.
Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
В соответствии со ст. 25 Закона РФ о защите прав потребителей, Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. с изменением от 20.10.1998 г. обмену и возврату не подлежат:
Текстильные товары, кабельная продукция, строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж: Линолеум, Ковролин, Подложка под ламинат, Строительные сетки, Гибкий стыковочный профиль, керамическая плитка.
Товары бытовой химии: Лаки, Клея, Эмали, Герметики, Краски, Колеровочные пасты, Грунтовки, Готовые шпаклевки, Гидроизоляция, Декоративные штукатурки, Растворители, Сухие строительные смеси
Мебель: Мебель для ванных комнат
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки: Ручной электроинструмент, Ванны и душевые кабины с гидромассажем, Смесители с гарантией, Сложные электротехнические изделия
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997г. №918 в редакции постановлений Правительства РФ от 02.10.1999г. №1104, от 7.12.2000 №918 обмену и возврату не подлежат:
Товары, поставляемые под заказ
Обмен товара ненадлежащего качества
В соответствии со ст. 21 Закона о защите прав потребителей обозначены сроки замены товара ненадлежащего качества:
- 7 дней. В стандартных ситуациях.
- 20 дней. При необходимости дополнительной проверки качества товара.
- 1 месяц. При отсутствии необходимого для замены товара.
Обращаем Ваше внимание на то, что стоимость доставки товара возврату не подлежит.
Гарантия
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
- правильно и без исправлений заполненный гарантийный талон;
- документ, подтверждающий покупку;
- полная комплектация товара.
Гарантийное обслуживание не производится, если:
- утерян или не заполнен гарантийный талон
- изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
- нарушены заводские пломбы
- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
- проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
- использовались неоригинальные комплектующие
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.
"Обращаем ваше внимание на то, что данный сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. "